Właściciele iPhone’ów coraz rzadziej decydują się na zmianę platformy na Androida. Z najnowszego badania firmy analitycznej Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) wynika, że lojalność użytkowników Apple osiągnęła w pierwszym kwartale 2026 roku poziom 87%, co oznacza wzrost o trzy punkty procentowe w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.
Według danych CIRP jedynie 12% osób, które kupiły nowego iPhone’a w pierwszym kwartale 2026 roku, korzystało wcześniej ze smartfona z systemem Android. Pozostały 1% stanowili użytkownicy telefonów z prostym systemem operacyjnym, właściciele urządzeń z innych platform oraz osoby kupujące swój pierwszy smartfon.
Dla porównania, rok wcześniej odsetek użytkowników przechodzących z Androida wynosił 14%, a wskaźnik lojalności wobec iPhone’a osiągał 84%.
CIRP od wielu lat analizuje zachowania nabywców iPhone’ów, pytając ich między innymi o urządzenie, z którego korzystali przed zakupem nowego telefonu. Dane pokazują, że w ostatnich latach odsetek osób przechodzących z Androida utrzymuje się na bardzo podobnym poziomie – zazwyczaj między 11% a 15%.
To wyraźnie kontrastuje z początkowymi latami iPhone’a, gdy Apple dynamicznie zdobywał nowych klientów, rozszerzając sprzedaż smartfonów na kolejnych operatorów komórkowych. Wówczas liczba użytkowników rezygnujących z konkurencyjnych platform była znacznie większa. Podobny trend był widoczny również na początku 2024 roku. Wówczas 13% nowych właścicieli iPhone’ów przesiadło się z Androida, a wskaźnik lojalności wyniósł 85%.
Według analityków CIRP obecna sytuacja pokazuje, że zdecydowana większość użytkowników smartfonów już dawno wybrała preferowany ekosystem i bardzo rzadko decyduje się na zmianę. Co roku tylko niewielki odsetek klientów przechodzi z jednej platformy na drugą. Podobne wnioski płyną również z innych badań rynku, choć ich metodologia oraz uzyskiwane wyniki nieco się różnią.
Apple liczy, że jeszcze większą lojalność użytkowników pomoże utrzymać rozwój funkcji opartych na sztucznej inteligencji. Jeszcze w tym roku wraz z systemem iOS 27 firma ma udostępnić nową wersję Siri wykorzystującą zaawansowane rozwiązania AI choć wciąż nie wiadomo, kiedy pojawi się w Europie.
