Apple ogłosił uruchomienie nowego programu naprawczego dla iPhone’a 14 Plus, który rozwiązuje problem z aparatem. Według Apple „bardzo mały procent” urządzeń iPhone 14 Plus nie wyświetla podglądu zdjęcia wykonanego tylnym aparatem.
Dotknięte problemem urządzenia zostały wyprodukowane między 10 kwietnia 2023 roku a 28 kwietnia 2024 roku. Apple udostępnił narzędzie do sprawdzania numerów seryjnych, dzięki czemu użytkownicy mogą sprawdzić, czy mają iPhone’a, którego może dotyczyć ten problem.
Modele iPhone 14 Plus, które mają ten problem z aparatem, zostaną naprawione bezpłatnie przez Apple. Apple twierdzi, że dotknięci problemem użytkownicy mogą udać się do Autoryzowanego Serwisu Apple w celu uzyskania pomocy, a także skorzystać z opcji wysyłki pocztą.
Nowy program obejmuje kwalifikujące się modele iPhone’a 14 Plus przez trzy lata od pierwszej sprzedaży urządzenia, a osoby, które już zapłaciły za naprawę tylnej kamery, mogą skontaktować się z Apple w celu uzyskania zwrotu pieniędzy