Apple ogłosił dziś Apple Business, nową, kompleksową platformę, która łączy zarządzanie urządzeniami, narzędzia zwiększające produktywność i funkcje komunikacji z klientami.
Usługa ma być skonsolidowanym zamiennikiem kilku istniejących ofert Apple dla firm, w tym Apple Business Essentials, Apple Business Manager i Apple Business Connect. Zapewnia ona organizacjom jeden interfejs do zarządzania urządzeniami, pracownikami, komunikacją i interakcją z klientami w całym ekosystemie Apple.
Apple Business zawiera wbudowany moduł zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM), który umożliwia firmom konfigurowanie ustawień urządzeń, zasad bezpieczeństwa, aplikacji i grup użytkowników z jednego miejsca. Aplikacja Apple Business umożliwi pracownikom instalowanie aplikacji służbowych, dostęp do danych kontaktowych współpracowników i zgłaszanie problemów technicznych.
Nowe „plany” umożliwiają administratorom wstępną konfigurację urządzeń z określonymi ustawieniami i aplikacjami, ułatwiając wdrożenie bezdotykowe, dzięki czemu pracownicy mogą rozpocząć korzystanie z urządzeń natychmiast po rozpakowaniu. Wdrożenie bezdotykowe jest dostępne w przypadku urządzeń zakupionych za pośrednictwem Apple lub autoryzowanych sprzedawców.
Platforma wprowadza zarządzane konta Apple z tym, co Apple określa jako „kryptograficzną separację” danych osobistych i służbowych, umożliwiając pracownikom korzystanie z tego samego urządzenia do obu celów bez mieszania informacji. Konfigurowanie kont można zautomatyzować poprzez integrację z dostawcami tożsamości, takimi jak Google Workspace i Microsoft Entra ID.
Dodatkowe funkcje obejmują możliwość tworzenia grup użytkowników, przypisywania ról, dystrybucji aplikacji za pośrednictwem App Store oraz dostęp do interfejsu API administratora w przypadku wdrożeń na dużą skalę, obejmującego dane urządzeń, użytkowników, audytów i usług MDM.
Apple Business dodaje również zintegrowane usługi poczty e-mail, kalendarza i katalogu powiązane z domenami niestandardowymi. Firmy mogą przenieść istniejącą domenę lub zakupić nową za pośrednictwem platformy. Narzędzia te obejmują takie funkcje, jak delegowanie kalendarza i firmowy katalog z spersonalizowanymi wizytówkami.
Oprócz wewnętrznych narzędzi do zarządzania, Apple Business wprowadza nowe narzędzia do angażowania klientów. Platforma umożliwi firmom zarządzanie sposobem wyświetlania ich marki i lokalizacji w usługach Apple, konsolidując funkcje dostępne wcześniej w Apple Business Connect.
Należą do nich profile marek z logo i szczegółami, konfigurowalne wizytówki w Mapach Apple ze zdjęciami, godzinami otwarcia i działaniami, takimi jak zamawianie lub rezerwacje, a także analizy pokazujące, jak użytkownicy odkrywają lokalizacje i wchodzą z nimi w interakcje. Komunikacja marki będzie obejmować aplikacje Mail i iCloud Mail, a także śledzenie zamówień w Wallet, a firmy korzystające z funkcji „Dotknij, aby zapłacić” na iPhonie będą mogły wyświetlać swoją markę podczas transakcji.
Apple ogłosił również nową funkcję reklamową powiązaną z Mapami Apple, której premiera w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie planowana jest na lato tego roku. Firmy będą mogły tworzyć reklamy, które będą wyświetlane na górze wyników wyszukiwania w Mapach, a także w nowej funkcji „Sugerowane miejsca”.
Usługa Apple Business będzie dostępna od 14 kwietnia w ponad 200 krajach i regionach jako bezpłatna usługa dla nowych i obecnych użytkowników poprzednich platform biznesowych, z niektórymi funkcjami ograniczonymi do określonych regionów. Opcjonalne, płatne usługi zapewniające dodatkową przestrzeń dyskową w iCloud i AppleCare+ będą nadal dostępne na platformie.
Usługi Apple Business Essentials, Apple Business Manager i Apple Business Connect zostaną wycofane po uruchomieniu usługi Apple Business, a istniejące dane, takie jak zgłoszone lokalizacje i informacje o koncie, zostaną automatycznie przeniesione do nowego systemu. Klienci korzystający z usługi Business Essentials nie będą już obciążani miesięcznymi opłatami za zarządzanie urządzeniami po przejściu na nową wersję.