Apple mierzy się z nowym, dość nietypowym problemem. Coraz więcej użytkowników iPhone’a 17 Pro i iPhone’a 17 Pro Max w kolorze kosmicznej pomarańczy zgłasza, że ich telefony zaczynają z czasem przybierać różowo-złoty lub lekko różowy odcień. W niektórych przypadkach zmiana koloru była na tyle wyraźna, że Apple zdecydował się na wymianę urządzenia.
Pierwsze szerzej komentowane zgłoszenie pojawiło się na Reddicie, gdzie użytkownik o pseudonimie DakAttack316 pokazał zdjęcie swojego iPhone’a 17 Pro Max, który z oryginalnego pomarańczowego odcienia zmienił się w różowo-złoty. Od tego czasu w sieci pojawiają się kolejne przykłady – zarówno na Reddicie, jak i TikToku.
Z relacji użytkowników wynika, że zmiana koloru dotyczy wyłącznie aluminiowej ramki oraz wyspy aparatu, podczas gdy szklany tył telefonu zachowuje pierwotne nasycenie barwy. W jednym z przypadków nawet czterodniowy egzemplarz iPhone’a 17 Pro, przechowywany cały czas w oryginalnym przezroczystym etui Apple, wykazywał wyraźną różnicę w tonacji między ramką a resztą obudowy.
Niektórzy użytkownicy i serwisy technologiczne przypuszczają, że przyczyną odbarwień może być kontakt z detergentami zawierającymi nadtlenek wodoru lub długotrwała ekspozycja na promieniowanie UV. Apple na swojej stronie wsparcia technicznego wyraźnie informuje:
Używając chusteczki nasączonej 70-procentowym alkoholem izopropylowym, chusteczki nasączonej 75-procentowym alkoholem etylowym lub chusteczek dezynfekujących Clorox, możesz delikatnie wycierać powierzchnie zewnętrzne iPhone’a. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, i nie zanurzaj iPhone’a w żadnych środkach czyszczących. Po dezynfekcji przetrzyj miękką, lekko zwilżoną (wodą) ściereczką niepozostawiającą włókien.
Anodowane aluminium, z którego wykonano ramkę iPhone’a 17 Pro, jest porowate podczas procesu barwienia, co pozwala uzyskać intensywne kolory – jak właśnie Cosmic Orange. Jednak jeśli warstwa tlenkowa zostanie naruszona, barwnik może ulec rozkładowi, a kolor – zmianie.
Co istotne, inne kolory iPhone’a 17 Pro nie wykazują podobnych objawów. Poprzednie generacje z tytanowymi i szklanymi wykończeniami (jak iPhone 15 Pro czy 16 Pro) również nie miały tego typu problemu, ponieważ nie korzystają z procesu anodowania w barwieniu metalu.
Apple na razie nie wydał oficjalnego oświadczenia w sprawie przypadków odbarwień, jednak niektórzy użytkownicy twierdzą, że wsparcie techniczne Apple wymieniło ich urządzenia po inspekcji.